O site Q Vida Boa trabalha com o prestador de serviços de envio: CORREIOS - Uma empresa do governamental que detêm o monopólio de serviços de envio no país. Enviamos através dos correios, mais não nos responsabilizamos pelos seus serviços!
Como se realizam os envios do site Q Vida Boa?
Valores Relacionados a frete
* Em caso de mercadorias danificadas pelos correios, só faremos a devolução do valor relacionado ao produto, (POIS O VALOR RELACIONADO AO FRETE É COBRADO PELOS CORREIOS) e, não pela empresa Q VIDA BOA. Dessa forma, o cliente deve se dirigir a uma das agência dos correios, para tentar re-haver seu valor!
* Em caso de roubo/extravio de mercadoria pelos correios, só faremos a devolução do valor relacionado ao produto, (POIS O VALOR RELACIONADO AO FRETE É COBRADO PELOS CORREIOS) e, não pela empresa Q VIDA BOA. Dessa forma, o cliente deve se dirigir a uma das agência dos correios, para tentar re-haver seu valor!
* Em caso de devolução de mercadoria ao remetente, por questões de endereço incompleto ou inconsistente, informação essa, relatada pelos correios, só faremos a devolução do valor relacionado ao produto, (POIS O VALOR RELACIONADO AO FRETE É COBRADO PELOS CORREIOS) e, não pela empresa Q VIDA BOA. Dessa forma, o cliente deve se dirigir a uma das agência dos correios, para tentar re-haver seu valor!
Em qual situação a empresa Q Vida Boa é obrigada a fazer a devolução total da compra, Valor do produto + Frete?
Resposta: Em casos de erro de digitação a qual o endereço esteja errado!
Para solucionar esse problema, trabalhamos com um site protegido, onde o endereço informado pelo cliente é impresso diretamente na etiqueta, Justamente para não haver erros humanos!
Então o cliente deve estar atento na hora de informa o seu endereço, para que não fique erro na hora de preencher o formulário, pois em caso de devolução de mercadoria por endereço inconsistente/ Insuficiente, não haverá devolução de valores relacionado a frete e o cliente deverá ir a uma agência dos correios!
Qual é o custo do envio?
O custo de envio será mostrado na simulação e no total de cada compra com base em sua localização, no checkout, no momento antes da compra. O valor pago pela prestação de serviço denominado (frete), será repassado aos correios, por isso eles detém a responsabilidade sobre a entrega da mercadoria.
O cálculo da prestação de serviço denominado (frete), será realizado em 2 fatores importantes para os Correios (nosso principal meio de envio): o peso e o volume. Cada produto quando é cadastrado em nosso site, possui um indicador de peso e o volume que ocupa, desta forma, quando todos os seus produtos são colocados no carrinho de compras, o correio fará o cálculo do (peso e volume) total. Quando o cliente finaliza a compra pelo PagSeguro, Pay Pal, Mercado Pago ou Boleto Bancário dentro do próprio site.
O Nosso Site possui integração com o sistema de envio dos Correios, quando o cliente insere o CEP no campo indicado, o próprio serviço do Correio informa os valores, considerando o peso e o volume dos produtos. Opções da prestação de serviço (frete) disponível (PAC, SEDEX) para a sua região. O preço do produto que será transportado é irrelevante para os Correios, por isso alguns de nossos produtos possuem preço menor que o frete, não compensando comprar apenas uma unidade. No caso de clientes que queiram comprar vários itens, eles tem que ficar atentos ao seguinte detalhe: os correios só enviam encomendas com o peso de no máximo de 10kg, por isso fique atento na hora de finalizar sua compra, pois você pode se deparar com a seguinte mensagem: Os correios não enviam para este CEP, não se preocupe! Remova alguns itens do seu carrinho de compras e finalize a compra normalmente. Pois o os correios levam em consideração o peso de cada produto mais a embalagem, dependendo do produto, a embalagem pode pesar mais que o próprio item, por isso fique atendo a nessa dica!
Realizamos envios para todo território nacional. Envios para o outros países, mandar endereço de envio para: [email protected] ou +55 62 9.9924.1123 para cotação de frete.
